R-Pro-Company アールプロ : Q & A

Q：マグネット式発電機

2014-09-02 　質問者：ソナさん

親切心でそこまでやっていただけたとは、すみませんでした。

前回も同じような症状になり、教えていただいた通りブレードヒューズに変えて復活した経験があります。

今回はまずヒューズを疑い、（切れてはいませんでした）新たにヒューズボックスごと交換しましたが直らなかったのでこのような質問をさせていただきました。

ちなみにバッテリーも純正と同じ容量のものを使用しています。

A：お答えします

お問い合わせありがとうございました。

そうですか、一度ヒューズを交換していただいたお客様ですか！
だとしたら、レギュレターの故障に十中八九間違いないと思います。

正直言って、使用約1年での故障はつらいですよね！お気持ちは察します。
ただ、ほとんどこのような故障は出ていませんの、製品の欠陥は無いと思います。

また米国のMIKES-XS社では、全ユーザーに向け保障に関して下記のように通達しています。
Electrical Parts - Choose Carefully Electrical items Are NOT Returnable for any reason.

要するに、電気部品に関してはいかなる理由を問わず、返品不可ですよ！と言っています。
当社も同じスタンスで営業したいのですが、さすがに日本ではそうも行きません！！

当社独自で（もちろん自腹です） 1ヶ月の保証を付け、初期不良に対応しています。
そんな訳で、ご使用1年経過での保証はご容赦頂くしか方法はございません。

まことに申し訳ございませんが、ご理解、ご容赦頂ければ幸いです。

一覧へ